本报北京1月31日电 （记者齐志明）记者从中国消费者协会获悉 ：根据全国消协组织受理投诉情况统计 ，年全2023年全国消协组织共受理消费者投诉132.8万件 ，国消同比增长15.33%，协组消费万国际【Aurl:www.8233066.com】送888元解决112.7万件 ，织为者挽投诉解决率84.87%，回经为消费者挽回经济损失13.7亿元。济损其中 ，失亿因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的年全投诉1.76万件 ，加倍赔偿金额545万元。国消全年接待消费者来访和咨询106万人次。协组消费万国际【Aurl:www.8233066.com】送888元
与2022年相比 ，织为者挽售后服务与虚假宣传问题投诉比重有所上升 ，回经合同问题投诉比重明显下降。济损
根据2023年服务大类投诉数据 ，失亿生活社会服务类 、年全互联网服务类 、教育培训服务类 、文化娱乐体育服务类与销售服务类居于服务类投诉量前五位 。在具体服务投诉中 ，投诉量居前五位的分别为经营性互联网服务 、餐饮服务、培训服务 、住宿服务 、美容美发 。与2022年相比 ，远程购物和交通运输进入服务类投诉前十 。
(责任编辑：综合)
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